Imane
L'enseigne de ZARA ne mérite aucune étoile!!
L'enseigne de ZARA ne mérite aucune étoile!!
Je me suis rendue au magasin de la défense, il y avait trop de monde et des bagarres entre clients. La caissière avait oublié de me fournir mon ticket de caisse, on m'a demandé de contacter le service client qui m'a demandé de fournir un tas d'éléments (numéro de carte bleue qui a servi pour l'achat, date et lieu, référence des articles, montants par article, etc, etc.) pour qu'à la fin et après plusieurs jours d'attente, on me dit qu'ils ne peuvent rien faire pour moi.
Pire encore, on me traite de menteuse (que j'ai refusé qu'on m'envoie le ticket par sms alors que j'avais acheté 2 autres articles 30mn avant et que j'avais reçu ce fameux sms).
Je ne reviendrai plus chez vous et je déconseille fortement cette chaine.
Date d'expérience le 15/10/2023
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