réclamation

J'ai achete un chemisier blanc avec des boutons en bois qui ont déteint sur le tissus au premier lavage. La responsable trés hautaine et désagréable du magasin englos n'a même pas regardé le chemisier neuf sous prétexe que je n'avais plus le ticket de caisse . On vois clairement aux boutonnieres que ce sont bien les boutons qui ont déteint.
Je vais me représenté à ce magasin en fin d'aprés-midi et j'éspère être reçue par une personne compétente!!!