Service client incompétent, pas fiable !

Erreur de remboursement suite à un retour en magasin le 17 décembre : remboursement effectué sur la mauvaise commande (article remisé au lieu du prix plein).
Dossier ouvert, multiples contacts (magasin, téléphone, chat, e-mails), délais annoncés non respectés, aucune régularisation depuis plus de 15 jours.
Service client inefficace, renvois incessants vers le chat, aucune prise en charge sérieuse d’une erreur pourtant reconnue. Situation inadmissible.