Trés ennervée, j'ai reçu une grosse livraison répartie ...

Trés ennervée, j'ai reçu une grosse livraison répartie en 2 cartons durant une journée de télétravail. Je receptionne les 2 cartons laissés au bas de ma porte l'un sur l'autre (le livreur ne s'est pas arrêté donc impossible de vérifier avec lui de toute façon!) , et les dépose dans mon entrée jusqu'au soir aprés ma journée de travail, durant lequel j'ouvre enfin mes cartons. Résultat: l'un des 2 cartons est vide! JE ne m'en suis pas aperçue en les portant car il était sur le carton plein. Il manque 2 paires de bottes à ma commande (n 53060218018 si vous vous réparez finalement ce déconvenu...) que le service client ne veut pas me renvoyer ni me rembourser! Je perds 90€ et Zara une fidèle cliente et une ambassadrice. Je raconte désormais cette scandaleuse décision et ce manque de considération de Zara pour ses clients.