Très mauvais service en ligne

C’est une honte, j’ai fais une commande internet pour 17 articles. Je n’ai reçu qu’un colis de 4 articles. PAACK prêtant m’avoir livré la totalité de ma commande à 3h du matin, et ils fournissent une signature bidon. Ça suffit à Zara pour encaisser mon virement, alors qu’ils ont ouvert une enquête pour retrouver le colis. Je suis encaissé avant la clôture de l’enquête, et apparement pour être livrée ou remboursée, ils faut que vous retrouviez le colis ?!?! Pour moi il est volé par le livreur, comment pouvez vous le retrouver ? Pourquoi je devrais payé 422 euros pour le vol d’un autre, l’incompétence de vos service et de ceux de PAACK ?!?! Si je ne suis pas livrée de ce que j’ai commandé, vous perdez une bonne cliente, et je ferait savoir que vous êtes incorrecte.