Un seul mot honteux !!
Un seul mot honteux !!
J attends ma livraison depuis 10 jours avéc a la clef un livreur menteur (que j ai appelé )qui me parle de digicode alors que j ai donné l adresse de mon restaurant ouvert de 7h ‘à 00h ..de qui se moque t on ?
Promesse de livraison tous les jours .... pour qu’on m annonce aujourd’hui que l un de mes articles ne sera plus disponible !!????????
Réponse du sav: « mais on vous rembourse l article madame « comme s’il me faisait une fleur en plus !
A l heure ou toutes les entreprises Misent une grosse partie de leur business sur les délais de livraisons de plus en plus compétitifs , un groupe comme Zara ferait bien de se réveiller et d envisager enfin une véritable politique professionnelle !
Le personnel Suit bêtement les process qu on lui impose avec derrière 0 envie de satisfaire son client ! A l image de leur marque évidement !!!
