Zara, c'est fini, boutique ou internet

Je mets une etoile car on ne peut pas mettre zero. j'aurais du lire les commentaires avant de commander en ligne mais comme c'est une ancienne connu, j'ai pensé à tort que c'était une ancienne sérieuse.
Colis indiqué livré mais jamais reçu. Pas de photo ou preuve de dépot. Le service de ZARA me répond que ce n'est pas eux mais le transporteur . Je contacte le transporteur, réponde , voir avec ZARA.
Bref, je command sur de nombreux sites et c'est la première fois que ce desinteret pour le client est aussi évident. 120 euros perdu. Je ne commanderai plus en ligne mais n'acheterai plus en boutique. ZARA, c'est fini