Eugenie
Bonne expérience avec trois suggestions
Bonne expérience avec trois suggestions
Je suis globalement satisfaite de cette expérience avec vous, toutefois vous adresse trois suggestions:
1) les casques et antivols chez les boutiques sont bien plus chers que chez Decathlon. Pourquoi ne pas relever le plafond du vélo seul à 2500+ 155€ (70+85) et nous autoriser à prendre le casque et l'antivol (avec exigence de sûreté) chez Decathlon?
2) pour les novices comme moi, j'ai bp de questions avant de pouvoir décider, comme vous ne donnez pas de N° de téléphone, c'était compliqué, heureusement que des conseillers laissent leur mobile dans les mails.
3) L'assurance proposée semble assez chère par rapport aux risques couverts, ce qui augmente le coût.
Expérience prouvée le 19/07/2023
il y a 2 ans
Eugénie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre retour.
Concernant les casques et antivols, nous travaillons effectivement avec un large choix de marques magasins mais aussi e-commerce pour vous permettre de choisir vos équipements selon votre budget, selon l'enveloppe allouée par votre entreprise.
Afin d'améliorer votre expérience tout le long de votre location. Notre équipe est actuellement en développement, nous sommes en train de travailler sur la mise en place d'une ligne... Celle-ci sera bientôt disponible !
L'assurance Zenride vous couvre au quotidien pour tous les sinistres tels que la casse causée par un tiers, le vol, la panne... Votre sécurité est primordiale pour nous nous, afin de rouler sans pépins !
N'hésitez pas à nous recontacter, nous serions heureux d'échanger pour améliorer ensemble votre expérience.
A très vite sur les pistes cyclables, 🚴
Mathilde de Zenride
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