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Application décevante

Bonjour,
Tout ce passe très bien mais je trouve que l'application demande des améliorations.
Elle manque de réactivité, tout les trajets ne sont pas complétement enregistrés et ne communique pas le nombre exact de kilomètres parcourus.
C'est un peu embêtant si elle doit servir à contrôler l'effectivité de nos déplacements par rapport au contrat de leasing.
Techniquement la couleur de fond de l'application ne permets pas de visualiser les bouton de contrôle du téléphone Pixel 7a, il devrait être possible de changer la couleur d'arrière plan.

Par Jean-Joseph il y a 7 heures
Expérience prouvée le 02/01/2026
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Tout a bien fonctionné

Tout a bien fonctionné

Par Dorian il y a 1 jour
Expérience prouvée le 03/01/2026
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Les équipes de Zenride ont été super réactifs et puis ...

Les équipes de Zenride ont été super réactifs et puis toujours prêts à répondre à toute question que j’aurai pu avoir.

Par Freddie il y a 1 jour
Expérience prouvée le 10/01/2026
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Très bonne expérience globalement avec Zenride, un ...

Très bonne expérience globalement avec Zenride, un seul bémol: l'App Zenride qui ne fonctionne pas du tout pour enregistrer ses trajets.

Par Sebastien il y a 2 jours
Expérience prouvée le 02/01/2026
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Vraiment au top!

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Par Thomas il y a 5 jours
Expérience prouvée le 30/12/2025
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Service très réactif et courtois

Service très réactif et courtois, j'enlève juste une étoile car il aurait fallu que Zenride négocie la charge batterie avant la livraison d'un vélo électrique chez Culture Vélo Blagnac (soit payant à 60€ chez eux dans une option, soit vélo déchargé (15%) à la livraison).

Par Franck il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 26/12/2025
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Très bien, rien à dire

Très bien, rien à dire

Par Rodolphe il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 19/12/2025
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Très bon service!

Très bon service!
Super pratique! Conseillers immédiatement disponible et compétent. Location du vélo hyper simple. Top!

Par Vincent il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/12/2025
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Dans l'ensemble bon accueil.

Dans l'ensemble bon accueil.
Même si mentionné dans le contrat, la limitation de ne pas pouvoir changer de Culture Velo est problématique. Cela va occasionner du surcoût à ZenRide dans tout ce qui est "assistance". J'aurais souhaité avec Justificatif pouvoir changer.

Par Olivier il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/12/2025
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Reactivité, contact agréable

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Par Elena il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 23/12/2025
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Rien a signaler

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Par Florence il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 30/12/2025
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1ere commande qui n'a pas pu aboutir, mais la 2nde ...

1ere commande qui n'a pas pu aboutir, mais la 2nde seconde commande a été très rapide.

Par Fanny il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 18/12/2025
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Tout s'est bien passé.

Tout s'est bien passé.
Entre la commande du vélo, l'administratif en ligne, ras.

Par Marion il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/12/2025
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Je suis cliente depuis 5 ans et qq velos plus tard ...

Je suis cliente depuis 5 ans et qq velos plus tard je reste fan de ZenRide et leur service, surtout quand c'est moins drole et votre velo est volé. merci pour votre accompagnement.

Par Louise il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/12/2025
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facilité et sérénité au quotidien

facilité et sérénité au quotidien

Par Adrien il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 07/12/2025
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Tout a été très facile et fluide depuis le choix du ...

Tout a été très facile et fluide depuis le choix du vélo jusqu'à sa livraison. La collaboration avec le magasin marchand s'est également très bien passé.

Par Morgane il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 06/12/2025
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L'accompagnement de Zenride dans le choix de mon vélo ...

L'accompagnement de Zenride dans le choix de mon vélo a été qualitatif, les conseils, le suivi administratif ont été sérieux. Le point à améliorer serait le réseau des points de ventes que j'ai trouvé trop restrictif. Je m'explique, j'ai dû me déplacer à une quarantaine de kilomètres de mon domicile, 2 fois, une 1ère fois pour le choix du vélo et de ses équipements, une 2ème fois pour la livraison. Il faudrait développer ce réseau pour permettre de s'équiper plus proche de son lieu de résidence. Un autre aspect me semble à améliorer, il est cependant plutôt destiné aux enseignes, je parle de l'essai des vélos ; dans les grandes enseignes (Intersport, Décathlon) l'essai est très succinct et se limite à l'intérieur du magasin. En conclusion, hormis ces 2 points, je suis satisfait de Zenride et de ses équipes.

Par Sébastien il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 14/12/2025
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