Très bon service client, à l’écoute et plutôt réactif ...

Très bon service client, à l’écoute et plutôt réactif
Mais j’ai fait face à quelques irritants :
- La 1e boutique n’avait pas connaissance de l’essai réservé via la plateforme (je suis reparti sans même avoir pu essayer _un_ vélo - sans parler de celui que j’avais "réservé" et qu’ils n’avaient plus de disponible – car on m’a dit que ma taille en VAE était en rupture de stock dans toutes les marques)
- J’ai mis 2 semaines pour pouvoir signer ma demande (un document entre Zenride et mon employeur manquait, ce qui bloquait le processus de signature).
Bref, j’ai mis 1 mois entre mon inscription et le retrait de mon vélo (ce qui n’est pas si long, mais considérant que c’était du blocage "administratif", c’est assez irritant).

Expérience prouvée le 16/07/2026