Habitant une ville moyenne de province (Annecy), ou ...

Habitant une ville moyenne de province (Annecy), ou le vélo est LE déplacement roi, il m'est paru évident de souscrire à l’offre proposée par mon employeur.
Le système est simple; long (mais ne peut être plus court en raison des vérification et signatures nécessaires) il ne faut donc pas être pressé.

Pour ce qui est du choix du vélo, c'est la que l'expérience se complique, sur Annecy 3 magasins sont référencés,
Un construisant des vélo/moto (un produit assez spécifique) ils sont sympa mais ça n'est pas ce que je souhaitais,
un autre magasin qui n'en à que faire de l'offre zenride et qui est peu aimable,
il en reste un unique 3ème, qui eux sont très aimable mais ne font quasiment que du vélo de course/route en carbone sur des produits assez haut de gamme, peu/pas électrique (le segment du vélotaffeur en vélo électrique n'est donc pas leur credo). Quand bien même ils sont très sympa et à votre écoute, force est de constater que les produits ne répondent pas à toutes les demandes.

C'est la qu'est la limite du concept Zenride, ne pouvoir commander partout, si vous êtes dans une grande métropole (Paris, Bordeaux, Lyon, Marseille etc..) il est évident que vous trouverez toujours un magasin ayant votre produit, en revanche pour ce qui est des plus petites villes, la tache peut se révéler plus ardue. Et il n'est pas question de faire référencer un nouveau magasin, ils ne fonctionnent uniquement avec les gros groupements de magasins, les petits indépendant ne sont pas compris dedans. Idem pour les sites internet, j'avais initialement flashé sur un vélo uniquement disponible en ligne, il n'était pas question de pouvoir le commander...

C'est dommage car restreindre drastiquement le choix bride un peu l'expérience, quand bien même le système est bien rodé.

Expérience prouvée le 19/12/2023

Zenride Salariés

il y a 2 ans

Camille, 

Suite à notre conversation téléphonique, l'équipe approvisionnement de Zenride s'active afin d'élargir le choix de magasins partenaires sur la ville d'Annecy. 

Je suis vraiment navrée que vous ayez eu à vivre ça. Je vous remercie pour votre retour constructif qui nous aide à avancer dans la bonne direction. 
J'espère qu'aujourd'hui vous profitez pleinement de votre vélo dans cette magnifique ville 😊

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride. 

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