très bonne expérience et service proposé par ZENRIDE ...

très bonne expérience et service proposé par ZENRIDE
disponibilité lors du "salon" de présentation de l'offre et sur des créneaux dédiés a réserver via plateforme web.
Orientation du choix de vélo un peu trop marquée à mon goût vers un constructeur en particulier qui ne propose pas a mon sens le meilleur rapport prix/prestation sur du VAE
catalogue de l'offre pas forcément représentative du panel complet dispo en magasin.
le demande de créneau sur la plateforme impose de choisir un type de vélo spécifique pour reserver. j'ai du choisir un model qui ne m'interessait pas forcément pour déclencher un RDV, peut etre que certains se sentiront bloqués du fait de ne pas voir le vélo préféré dans la liste de choix, il faudrait peut etre ne pas conditionner le rappel d'un conseiller au choix d'un modèle de vélo bien spécifique.
a première utilisation l'appli ne semble pas a la hauteur des attentes, trop minimaliste et continue de tourner, dans le vide, alors que le trajet est stoppé, un peu déconcertant et j'espère qu'une part de développement sera consacrée a son évolution pour l'expérience utilisateur soient plus conviviale et attrayante à l'usage. Stat sur l'utilisation du vélo par exemple, impact CO2 sur l'utilisation du vélo, connexion Strava... par exemple
sinon très bonne expérience pour le moment, les fournisseurs ont peut etre été submergés par les demandes et certains constructeurs vélos semblent avoir été mieux embarqués que d'autres pour répondre au pique de demande.

Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive et prenons note de vos suggestions concernant l’orientation des conseils, la réservation via la plateforme et l’amélioration de l’application. Vos remarques sont précieuses pour continuer à rendre Zenride toujours plus convivial et complet.

L’équipe Zenride 🚲

Par Zenride Salariés il y a 2 semaines

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