acheté des billets, le concert a été annulé, l'argent n'a pas été retourné

Je peux en dire beaucoup sur ZePass. J'ai vendu et acheté des billets à travers eux plusieurs fois. jusqu'au dernier cas, je pensais qu'ils étaient super. Mais attention! J'ai acheté 2 billets pour la Madonna pour 488 euros. J'ai reçu des billets du vendeur et j'ai immédiatement confirmé leur réception. Mais le concert a été annulé. Je demande à ZePass de me rendre mon argent. ZePass répond qu'il a déjà remis l'argent au vendeur et que je peux lui écrire. J'ai déjà écrit des lettres au vendeur et le vendeur ne me répond pas. Je demande à ZePass le numéro de téléphone et l'adresse du vendeur. Je demande que ZePass contacte le vendeur et me demande de rendre mon argent ... Mais en réponse, silence. Je ne sais pas comment récupérer mon argent. Je suis triste que SePass ne contrôle pas ces problèmes.