Merci pour votre reponse et votre réactivité. Si j ai l assurance de votre part pour ce délai, cela me convient, je peux patienter jusqu' 16 Juillet.
Cordialement
Christophe

Bonjour, nous sommes le 16/07/2018 et toujours aucune avancée sur le suivi de ma commande depuis le 06/07/2018. Merci de m'indiquer ou en est celle-ci et de faire le nécessaire auprès de vos services!!
Cordialement
Christophe

Bonjour, je viens de m'a'percevoir sur mon suivi de cde , que celle-ci serai en préparation chez l'expéditeur !?!? ....mon inquiétude est la suivante: comment se fait-il qu'un article, comme la tente commandée, qui est fabriquée en Allemagne, se retrouve en attente d'expédition dans une entreprise située à Carquefou (44470 , en Loire Atlantique) et qui de surcroit est une imprimerie (Imprimerie SATEL) ?????
Le 2018-07-17 :
N° de Colis Chronopost : NP981804519JB
Dernier état du colis : 2018-07-17T18:13:00+02:00 : Colis prêt chez l'expéditeur
2018-07-17T18:13:00+02:00 : Colis prêt chez l'expéditeur 44470 SATEL / UP
Vous comprendrez ma très grande inquiétude quand à ce qui va m'être livré ainsi qu'au délai .
Merci de votre réponse urgente
Cordialement
Christophe

Bonjour, le colis est bien réceptionné, mais pas encore ouvert. Message de CHRONOPOST 45 minutes avant la livraison que celui-ci était en cours d'acheminement !!!! Petit rappel: Article soit disant disponible sur votre site , le 05/07/2018!!! reçu le 19/07/2018 !!! avec colis AMAZONE Espagne!!!!! Première et dernière commande auprès de RAKUTEN et surtout de ZOOMICI !!!!!! 5 sites de "e-commerce" comme intermédiaires pour obtenir mon article (eh oui j'ai retracé le chemin parcouru par mon colis)....c'est un peu fort!!! Vous n'avez aucune disponibilité des articles annoncés sur votre site et négociez au dernier moment pour trouver VOTRE meilleur prix. Il est évident que ZOOMICI est plus réactif à faire livrer un CD, DVD, Pin's ou je ne sais quelle breloque plutot que des articles dont la valeur est supérieur à 1€!!! Quel manque de sérieux!!! Je comprends mieux l'agacement dont font état certains de vos clients . C'est bien dommage. ......Combien de Cécile le site RAKUTEN a-t-il épuisée à répondre à tous ces messages de clients inquiets.

Christophe