J’ai commandé un Dell P2721Q chez Zoomici le 7 mars 2025 et, malgré une demande d’annulation dès le 8 mars, ils ont refusé sous prétexte que c’était "trop tard", alors que la commande n’était même pas expédiée. Depuis, ils me baladent et refusent de rembourser. Service client injoignable, réponses tous les 3 jours pour gagner du temps. À fuir absolument, pratiques douteuses et manque de sérieux total !
Par Isaac Sabana
il y a 2 mois
Date d'expérience le 13/03/2025
J'ai commandé un écran d'ordinateur à ce vendeur, sur le site de la fnac.
Le vendeur a envoyé, un paillasson, non roulé (dans un carton de la taille d'un écran).
Je le contacte, tout ce qu'il fait, c'est de m'envoyer la facture, d'un paillasson !
Attention à ce vendeur qui se trouve sur divers marketplace.
Merci à la FNAC pour sa réactivité face à ce problème.
Date d'expérience le 27/01/2025
escro aide par la fnac a fuir anaque c est sa marque de fabrique 95 pourcent personne mecontent
il a mis une photo du carte mere asus crosshaire hero X870E ET ME VEND UNE CARTE GRAPHIQUE ASUS 8G RIEN A VOIR AVEC LA PHOTO EN PLUS LE VENDEUR DE LA FNAC ME COMFIRME QUE C EST BIEN UNE CARTE MERE .JE LA ACHETE .IL ME DISE QUI VONT ENVOYER UNE CARTE GRAPHIQUE JE DEMANDE ANNULATION COLIS MEME PAS PREPARE POUR L ENVOIS IL ME DISE TROPS TARD.qui vont l envoye dans une semaine .c est du vole organise. enplus service apres dure a les avoir il repond tout les 3 jours a fuire imediatement comme la peste. risque et vos periles
Date d'expérience le 14/01/2025
A fuire comme la peste il sont sur plein plateforme
Par Thavone Boutsingkham
il y a 4 mois
Toujours en attente de livraison, commande PIXMANIA 2790120. Merci de bien vouloir expédier le colis 📦 en urgence , vous indiquez livraison avant Noël 🎅🏻 🎄 alors que vous n'expédiez pas les colis en tant et en heure. Merci d'expédier mon colis dès aujourd'hui
Par Maxime DESREUMAUX
il y a 5 mois
Date d'expérience le 16/12/2024
Très mauvaise expérience
Colis livré le 1er décembre a la mauvaise adresse et au mauvais nom. Colis récupéré le 6 décembre avec emballage déchiré et pièces manquantes. Suite a réclamation, les réponses étaient que le livreur avait bien fait sa livraison.
Au bout de plusieurs échanges demande d'attestation sur l'honneur et envoi carte d'identité et surtout menace de poursuite.
Je ne commanderai plus jamais à cette plateforme
Par Virginie Costa
il y a 5 mois
Date d'expérience le 06/12/2024
Achat de CD non conforme, produit retourné et jamais remboursé malgré mes relances. Vendeur à fuir absolument.
Par Virgule
il y a 8 mois
Date d'expérience le 09/01/2024
Le produit livré n'est pas conforme, après retour validé par zoomici, le remboursement se fait toujours attendre. Jamais vu une telle mauvaise foi. Le retour date quand même de début février.
A fuir
Par Virgule
il y a 11 mois
Date d'expérience le 25/05/2024
Le vendeur signal à une livraison en cours alors que seulement une étiquette est créée auprès du transporteur. Il a préféré annulé, sous la peur de l'intervention de Cdiscount la commande. Vendeur pas sérieux, à fuir ! Le prix du produit à par magie gonflé juste après l'annulation avec un +70€ sur le prix d'origine, en pleine période de Frenchday ! Hasard ?
Par Klaussphoenix
il y a 1 an
Date d'expérience le 15/04/2024
FUYEZ ZOOMICI !!
Je suis extrêmement déçu de la société Zoomici. Le produit (écran externe) est arrivé en retard et endommagé. Lors de la livraison, j'ai bien pris le soin de prendre des photos de l'emballage et du produit endommagé, et j'ai même indiqué les dommages sur la feuille du livreur. Puis je suis passé sur le site de Cdiscount pour faire une réclamation ou un échange, avec toutes les preuves à l'appui. La réponse du ZOOMICI est hallucinante. Ils m'envoient un mail automatique pour me dire que les informations indiquées n'étaient pas suffisantes.
J'attends une réponse digne d'un service client, avant de les poursuivre en justice. (je peux fournir toutes les preuves à quiconque s'intéresse au dossier)
Date d'expérience le 07/12/2023
The WORST company ever. They can't be worse off because they're under the floor already. Wish for it getting closed because of their ilegal transport practices(the whole neighborhood knows about them). Crazy employees, negative people. Just see them, you can easy get that something isn't working right inside there. Most probably that their culture inside isn't working.
Date d'expérience le 13/11/2023
Commande d'un processeur passée sur Amazon, en attente pendant plusieurs jours puis commande annulée sans raison. Elle a purement été supprimée d'Amazon, pratique quand on sait qu'il faut passer par la commande pour contacter le service client. Bref, ne perdez pas votre temps et votre argent
Date d'expérience le 23/10/2023
Vends un produit (par un prix attractif) sur Amazon, fait envoyer un autre produit par la FNAC, prétexte une erreur de code barre et qu'il n'a jamais eut ce produit (mais le vend sur une autre plateforme).
très long à rembourser, car demande à sa plateforme logistique de vérifier le retour ...
escroquerie,
A ÉVITER
Date d'expérience le 10/07/2023
Ce fournisseur de plusieurs plateformes est à fuir sauf si vous êtes sûr de ne pas avoir de problème. En effet même si une commande est légalement constituée elle peut être entachée d'erreur sur une plateforme comme Cdiscount par exemple. J'ai fais une triste expérience en réalisant un "commander à nouveau" sur une commande passée pour acheter 2 qté de carton de rosé. Quand j'ai reçu le colis, il n'y avait que deux bouteilles. J'ai déposé une réclamation sur le site auprès de vendeur, pas de réponse concrète, alors j'ai étayé avec preuve qui ne précise pas qu'il s'agit de caisse mais simplement qté 2, copie d'écran, ex facture de moins de 6 mois, rien n'y fait. La seule proposition pour récupérer 50€ est de renvoyer 2 bouteilles reçu (et non deux caisses) à mes frais. Cout 14€ pour moi, perdus à cause d'une erreur du fournisseur de CDiscount. Ce vendeur est présent sur plusieurs plateformes, à vous de voir mais méfiance. Au fait quand on va sur le site de zoom ici pour contacter le SAV et que l'on clique, le résultat est "erreur 404", conforme en somme. Ah, au fait cela fait 7 fois que je demande la facture sans succès!
Par Dominique87
il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/04/2023
Vendeur escrot. Livraison avec des délais très largement dépassés. Colis arrivés reconditionnés et marchandise abîmée. J’ai demandé le remboursement mais là rien n’est sûr. Vendeur à proscrire
Par Nathalie Perros
il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/02/2023
attention, vous croyez commander sur le site de darty mais c'est sur le site de zoomici. Reçu appareil défectueux , grosse bagarre pour se le faire changer, il vous renvoie sur le site de darty qui , dit que c'est a zoomici de remplacer l'objet, darty rigole en disant qu'il en ait pas question (bravo darty) , zoomici vous renvoie sur le site du constructeur qui dit pareil, voir avec le vendeur. Pour finir,j'ai porté plainte , et on attend.
Par Philippe Querette
il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/01/2023
Site a fuir absolument, annonces mensongères avec des prix bas, acceptation de la commande de leur part, puis le lendemain annulation faute d'un soi-disant problème se stock, alors que le même appareil ressurgit le lendemain sur RAKUTEN a 150 euros plus cher, beau tour de passe-passe!
Message ensuite de réclamation alambiqué de telle sorte que vous êtes obligés de dire que vous êtes satisfait de leur efficacité!
Il faut boycotté RAKUTEN et tout revendeur qui passe par ZOOMICI tant qu'ils feront affaire avec eux.
Pour ma part je vais adresser une requête a la Direction de la Concurrence et de la consommation sur ce site et l'UFC QUE CHOISIR
N'hésitez pas a dénoncer cette société!
Par GILLES CHARON
il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2022
Zoomici sur Rakuten, fuyez!!!!!!!
Ce vendeur propose des articles qu'il n'a pas en stock, après avoir attendu désespérément votre livraison et demandé un remboursement vous êtes dans la galère....
A fuir!!!!!!
Date d'expérience le 01/09/2022
Ce revendeur est un pur escroc aidé par DARTY dans sa pratique commerciale abusive.En effet, j'ai commandé une carte graphique qui était affiché sur le site DARTY et distribué par ZOOMICI. Ces derniers, au lieu de me livrer le produit commandé prétendaient m'envoyer un chargeur d'Iphone 11 sans cable !!!! Je leur ai donc signalé l'erreur et demandé à ce que le produit commandé me soit livré. Unilatéralement, alors que ZOOMICI vend maintenant ailleurs, évidemment, le produit que j'ai commandé, ce revendeur a décidé d'annnuler ma commande au lieu de me livrer la carte graphique au prix qu'il affichait !!! Evitez à tout prix ces margoulins que je compte assigner pour cette infraction flagrante aux règles basiques du commerce .
Date d'expérience le 21/12/2021
Achat via le market place d´amazon, une catastrophe. Vendeur a confirmé la livraison d´une table, préleve l'argent puis invente une histoire d´incident de livraison pour annuler la commande sans même proposer une réexpédition. La livraison devait être trop chère pour cette enseigne. Vendeur non fiable et surtout non professionnel engageant même l´image d amazon. Vous dissuade d´acheter en France.
Date d'expérience le 26/08/2021
Bonjour ZOOMICI sont des VOLEURS !!!!
j'ai acheté un vélo elliptique chez eux via Darty en octobre 2020 deux mois plus tard l'appareil était HS ; depuis c'est la croix et la bannière. ZOOMICI qui refuse d'assuré le SAV !
Je me retrouve avec un vélo qui ne fonctionne pas depuis 10 mois entre les mains et a chaque mail envoyé, j'ai droit à la même réponse " Nous revenons vers vers au plus vite". Vous êtes malhonnêtes. Il est temps que je porte plainte. Vos pratiques sont douteuses. Je suis très déçue
Par Anne-Marie
il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/08/2021
