Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience
Colis livré le 1er décembre a la mauvaise adresse et au mauvais nom. Colis récupéré le 6 décembre avec emballage déchiré et pièces manquantes. Suite a réclamation, les réponses étaient que le livreur avait bien fait sa livraison.
Au bout de plusieurs échanges demande d'attestation sur l'honneur et envoi carte d'identité et surtout menace de poursuite.
Je ne commanderai plus jamais à cette plateforme