Problèmes de livraison quasi systématique et aucune considération du service client

Parce que je ne peux pas mettre moins.98% des fois, colis non livré dans le point relais choisis sur la liste proposée. On me livré a 30km de chez moi ...Et on ne peut rien faire au niveau de Chronopost,Seul le vendeur peut agir Et le service client de Zooplus ne fait clairement Zooplus refusé d'apporter une solution,ils refusé de faire déposer le paquet au relais choisis,ils refusent de me le refaire livrer dans ce point relais,Et ils refusé t de livrer à mon domicile le samedi .Donc,le colis repart chez eux au bout d'une semaine...C'est un scandale et une honte. Je précise que je suis cliente depuis 6 ans et je prends la totalité de la nourriture de mes chats chez eux depuis 6 ans, environ 45kg tous les mois 1/2. C'est inconcevable.
Mais là je n'en peux plus. Ils ne sont pas des commerçants et se f.... complètement des clients. Non commerçants, incompétents.