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Publié à l'origine sur Custplace
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Après voir commandé une piscine Grenade à 2499€, et après deux ans de fonctionnement, je m'aperçois que 3 margelles se "vrillent". Je contacte azialo qui me demande près de 500€ pour changer les 8 margelles, soit 20% du prix de la piscine. Je n'apprécie pas du tout!!!!!
très decu par azialo.
après avoir acheté une piscine tubulaire chez eux je décide de leur demander conseil pour une pompe avec filtre à sable et une pompe à chaleur en promo à 399 euro contre 449 normalement.
mon mail est envoyé le 26 avril.
je recois une reponse de leur part le 29 avril me disant que mon choix était bien et je décide donc de valider mon panier. Cependant la promo a disparu puisque se terminant apparemment le mardi 28 avril au soir.
la pompe étant dans mon panier et le mail datant du 26 avril je demande une remise commerciale qui est refusée!!!
ont ils attendu volontairement la fin de la promo pour me repondre?
toujours est il que le service client est vraiment lamentable.
frederic.p
Depuis plus de 15 jours ma commande est passée. Délais de 96h max.largement dépassé. De nombreux mails envoyés et un seule réponse très évasive. Je suis déçue du manque d'informations
