AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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BON SAV, dommage une info importante ne s'est pas transmise
J'avais un problème sur 3 volets, intervention plannifié et réalisé dans les temps avec un très bon technicien pro et sympa, sauf qu'il n'a pu faire que 2 volets le troisième à l'étage il n'avait pas l'info du coup il faut replannifier une intervention
Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes navrés is notre intervention ne vous a pas apportée entière satisfaction.
En effet, lors de nos interventions, nos techniciens réalisent un diagnostic de la panne à votre domicile.
Il arrive parfois que la réparation ou les moyens nécessaires à celle-ci rendent nécessaire la commande de pièces sur mesure non tenue en stock dans le véhicule de nos intervenants.
C'est le cas pour votre troisième volet situé à l'étage et c'est la raison pour laquelle, une nouvelle intervention est d'ores et déjà programmée sous le numéro de dossier 90000264.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.
L'Equipe Bubendorff
il y a 1 an
