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Délai service client inadmissible

Bonjour,
Nous avons ouvert un ticket via le SAV pour un volet roulant installé dans une maison neuve dans laquelle nous avons emménagé il y a 6 mois.
24h pour avoir une réponse automatique disant qu'on serait rappelé prochainement.
Ca fait maintenant presque 3 semaines et aucune nouvelle. Pendant ce temps on est pratiquement dans le noir.

Par Frederic il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/01/2021

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