DELAIS SAV INNACEPTABLE
DELAIS SAV INNACEPTABLE
Volet roulant éléctrique installé en septembre qui sort de ses coulisses après quelques mois d'utilisation et qui finalement doit etre totalement remplacé. On nous promet une intervention fin janvier, qui passe a fin février....sans meme prendre la peine de nous contacter pour nous en informer.
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés du retard pris dans le traitement de votre demande et vous prions de nous en excuser.
Votre demande d'intervention a bien été enregistrée le 7 janvier, mais notre service de planification rencontre actuellement des difficultés pour la programmer.
Nous le rendons attentif à votre situation et mobilisons toute l'équipe pour que le rendez-vous avec notre technicien SAV soit planifié au plus vite.
Nous vous remercions votre compréhension et restons à votre écoute.
Cordialement
L'équipe Bubendorff
il y a 3 ans
