AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Difficile d'obtenir un rdv, la panne qui me touchait ...
Difficile d'obtenir un rdv, la panne qui me touchait n'était pas recensée sur vos choix possible...
Finalement un de vos techniciens est passé, précis , agréable et rapide ,j'ai cru mon problème réglé..
Malheureusement la panne est constatée à nouveau, les volets ne se ferment pas à la tombée de la nuit comme prévu...
Je commence à regretter d'avoir choisi votre marque..
Dommage.
Monsieur,
Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et s'engage à assurer le SAV de ses volets jusqu'à leurs 30 ans avec sa propre équipe de techniciens expérimentés. Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 15/11. Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée et nous prenons également en compte votre remarque concernant notre formulaire afin d'améliorer nos Services.
Afin de solutionner votre demande, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Guide d'utilisation, vous détaillant le fonctionnement du mode : pilotage intelligent présent sur votre installation. ( cf guide d'utilisation page 20)
Notre notice est consultable et téléchargeable directement sur : https://doc.bubendorff.com/fr/2023/MONO_ID3/01Guide%20Utilisation%20VR%20et%20MVB%2018?uuid=e27908b2-b7d5-42ff-8c28-69453d12858f
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre écoute.
L'Equipe Bubendorff
il y a 1 an
