Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes navrés de votre ressenti.

En cas de problème avec la télécommande de votre volet Bubendorff, si vos volets ont été fabriqués à partir de janvier 2007.

Nous pouvons reproduire à l’identique un émetteur cassé ou perdu, à la seule condition que le moteur n’ait pas été changé.

En revanche, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d’avant 2007.
Dans ce cas, il faudra changer l’émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.

Si la casse est superficielle et ne concerne que l’enveloppe de votre télécommande et non la carte interne, l’enveloppe peut être changée.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff