intervention non concluante

le technicien n'a pas été mis au courant de toutes les informations qui ont été données lors de la demande d'intervention, la pile a déjà été changée deux fois, durée de vie de la pile, de 8 à 10 jours, c'est donc un problème de télécommande et non pas de pile, le technicien est venu et à donc changé la pile, il n'avait de toute façon pas le matériel pour effectuer la réparation. 5 jours après l'intervention, la commande ne fonctionne de nouveau plus, c'était écrit. une nouvelle demande" d'intervention a été demandée, en espérant qu'il ait le matériel et les informations....

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés pour les désagréments que vous subissez.

Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous espérons que notre prochaine intervention dans le cadre de la garantie vous donnera satisfaction.

Nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS il y a 8 mois

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