Madame, Monsieur,

Bougnacas

Nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à préciser que le tarif proposé est justifié par les ressources mobilisées, la qualité certifiée des composants employés ainsi que la formation approfondie de nos techniciens. De plus, une étude comparative avec d'autres professionnels du secteur montre que nos tarifs demeurent compétitifs.

Il est également important de souligner que ce forfait inclut une garantie de « bon fonctionnement » d'une durée de 6 mois à 2 ans pièces, main-d'œuvre et déplacement, qui vous est offerte au terme de l’intervention. Cette garantie témoigne de notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle et de la pérennité de nos réparations.

Concernant votre remarque sur la disponibilité des pièces détachées, nous sommes surpris par celle-ci car même en cas d'indisponibilité des lames sur votre volet, nous disposons d'une solution de réparabilité en procédant au remplacement du tablier avec des lames actuelles équivalentes et compatibles avec votre produit.

Afin que nous puissions faire le point sur votre demande SAV, nous vous invitons à nous communiquer le numéro du dossier SAV correspondant ou le numéro de série réf. S/N (16 chiffres) du volet concerné.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

L'Equipe BUBENDORFF