AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Intervention trop rapide et finalement le volet ne fonctionne toujours pas
Tout le début s’est bien passé : formulaire de contact, prise de RV. Le jour J réparateur était pressé car il avait pris du retard sur son planning. Résultat il n’.a pas testé correctement le bon fonctionnement auprès avoir raccroché mon volet et celui ci ne fonctionne toujours pas. Je m’en suis rendue compte après son départ. De plus il n’a pas nettoyé son chantier.
Madame,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous nous sommes rapprochés de notre service SAV.
Il n'est effectivement pas normal que notre intervention du 11/07 n'ait pas résolu la panne et nous vous invitons à saisir une nouvelle demande d'intervention .
Nous espérons que votre installation redeviendra alors conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.
Concernant le nettoyage de votre chantier, nous transmettons votre message afin que des mesures correctives soient prises en vue d'améliorer notre service.
L'Equipe Bbuendorff
il y a 4 mois
