J'ai emménagé il y a deux mois, la maison est neuve ...
J'ai emménagé il y a deux mois, la maison est neuve et c'est déjà le deuxième volet roulant qui lâche.
La qualité du produit ne me semble pas si évidente, je pense que ce ne sera pas le dernier. A chaque fois c'est un délai de quatre semaines pour une intervention pendant ce temps nous restons dans le noir. Alors satisfait non pas vraiment !
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation.
Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant
être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets. Vos volets sont d'ailleurs garantis 7 ans pièces, main-d’œuvre et déplacement compris, soit l'une des
durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans
le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif.
Nos équipes sont mobilisées au quotidien afin de réduire au minimum le délai de traitement des demandes SAV. Malheureusement et malgré tous nos efforts, il peut arriver que les contraintes de planification des tournées de nos techniciens ou la fabrication de certaines pièces non tenues en stock dans le véhicule de nos intervenants ne permettent pas de vous proposer de meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que notre intervention du 29/06/2023, vous donnera entière satisfaction.
L'Equipe Bubendorff
il y a 11 mois
