Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je déplore l'absence de contact humain durant la phase préparatoire
Le questionnaire évoquait l’existence d’un voyant.
Ma télécommande n’était pas équipée de voyant et je n’ai pas pu le signaler.
J’aurais aimé pouvoir préciser certains points pour aider le renseignement avant intervention.
Je déplore l’absence de contact humain durant toute la phase préparatoire.
Mais j’observe une bonne fin d’exécution tout de même.
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication et nous nous permettons de vous apporter quelques explications.
Bubendorff a privilégié la demande d'intervention en ligne, accessible 24h/24, 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter
vos demandes les plus rapidement possible.
Le court questionnaire que nous vous demandons de remplir nous est très utile car il nous permet de déterminer le
type de volet et la nature de la réparation à effectuer, afin de préparer en amont la feuille de route et le matériel
nécessaire pour nos techniciens.
La date estimative d'intervention figurant sur la confirmation de votre commande est indicative et annoncée comme
devant être précisée par notre service Planification.
Nous sommes heureux que notre réparation vous ait apporté satisfaction et nous vous remercions pour votre notation.
L'Equipe Bubendorff