Madame, Monsieur,

JUAN C.

La durabilité de nos produits est notre priorité absolue. Nous nous engageons à fournir un service après-vente de qualité pour nos volets pendant une durée de 30 ans, grâce à notre équipe de techniciens qualifiés et expérimentés.

Nos contraintes de planification ont retardé notre réponse à votre demande du 05/11. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai, plus long que d'habitude, et comprenons les désagréments que cela a pu occasionner.

Nous espérons sincèrement que l'intervention de notre technicien le 27/11 a répondu à toutes vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.

Concernant notre devis de réparation relatif au volet fabriqué en 2012. Nous tenons à préciser que le tarif proposé est justifié par les ressources mobilisées, la qualité certifiée des composants employés ainsi que la formation approfondie de nos techniciens. De plus, une étude comparative avec d'autres professionnels du secteur montre que nos tarifs demeurent compétitifs.

Il est également important de souligner que ce forfait inclut une garantie de « bon fonctionnement » d'une durée de 2 ans pièces, main-d'œuvre et déplacement, qui vous est offerte au terme de l’intervention. Cette garantie témoigne de notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle et de la pérennité de nos réparations.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en notre société.

L'Equipe BUBENDORFF