Ma résidence principale est équipée de Volets Electriques ...
Ma résidence principale est équipée de Volets Electriques de la Marque Bubendorff.
Ceux-ci ont moins de 10 ans mais ne sont malheureusement plus sous garantie. Il y a un mois, un premier volet tombe en panne, puis un second la semaine suivant et un troisième toujours la semaine suivante. J’en suis déjà à 750 euros de réparation, 250€ par volet.
Je fais un courrier au service Client pour partager mon mécontentement et connaitre la position de Bubendorff. Prise en charge, participation ,obsolescence programmée…
Voici le retour du service client : Nos tarifs sont clairs et abordables : 180 euros ttc par volet + 6 mois de garantie à l’issu sans oublier les 70 euros de frais de déplacement par intervention.
Heureusement et à ce prix, les technicien sont très efficaces (Intervention 10 min en moyenne) et très sympathique.
Je vous laisse néanmoins juger l’esprit commercial qui anime cette entreprise
A vous de voir…..
Monsieur,
Nous avons lu votre publication avec attention et sommes navrés pour les désagréments relatés.
Nous n'avons pas pu répondre favorablement à votre demande de prise en charge concernant notre dernière
Intervention sur votre installation datant de 2013.
Nous avons garanti en effet la totalité des composants du volet roulant pendant 7 ans pièces main-d’œuvre et
déplacement..
Notre intervention du 02/05/2023 a fait l'objet d'un devis que vous avez bien voulu accepter à la commande.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L'Equipe Bubendorff
il y a 2 ans
