AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pas vraiment à la hauteur
Prise de rendez vous difficile. La personne, limite désagréable, ne fait rien pour faciliter la vie.
Demande de changement de numéro téléphonique en raison d'une hospitalisation non prise en compte. Donc les messages ont continué à arriver sur le téléphone injoignable bien que le service planification ait envoyé un mail affirmant que ce serait transmis.
Volet tombé en panne après moins de 6 mois d'installation : batterie déficiente
Montage par la société Oxygen mal fait . Le technicien a dû refaire en plus de la réparation. Bien pour le technicien.
Madame,
Nous avons pris connaissance de votre ressenti et nous sommes navrés si votre expérience avec notre SAV, ne vous a pas donné pleinement satisfaction.
Nous vous remercions de vos remarques et nous les transmettons au Responsable Réparation afin d'améliorer nos Services.
Concernant la panne de votre volet solaire, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets.
En effet, le volet solaire Bubendorff est justement reconnu pour sa grande fiabilité. Preuve en est, Bubendorff est devenu très récemment le 1er fabricant de volet roulant solaire à atteindre le niveau maximal de robustesse de la batterie (tel que défini dans le nouveau protocole d’essai de la marque NF-Fermeture et stores).
Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que notre intervention vous a apporté satisfaction et nous restons à votre écoute.
L'Equipe Bubendorff
il y a 1 an
