AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Sans réponse
Dépannage effectué. L'intervenant est parti avec mon anicienne télécommande sans m'avertir. Je souhaite la récupérer pour la replacer au mur afin d'éviter les marques et les trous. Malgré les mails je ne parviens pas à avoir de réponse !
Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à l’intervention réalisée à votre domicile.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre ancienne télécommande a été reprise sans que cela ne vous ait été clairement précisé, et comprenons votre souhait de la récupérer afin d’éviter les marques au mur.
Lors de certaines interventions, notamment en cas de remplacement de carte électronique ou de moteur, l’ancienne télécommande ne peut plus être réutilisée car elle n’est plus compatible avec le nouveau système installé. Dans ce cadre, le technicien peut être amené à récupérer l’ancien matériel. Cette information doit bien entendu être expliquée au moment de l’intervention.
Nous espérons que ces précisions auront permis de répondre à votre demande.
Pour toute information complémentaire, notre équipe du Service Consommateurs reste à votre disposition au 03 89 69 63 63.
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 semaines
