SAV NUL
Bonjour,
Nous sommes très mécontents du SAV Bubendorff .
Nous avons fait installer 8 Stores de cette marque par un installateur qui nous a donné entière satisfaction.
L’un de ces stores a montré des faiblesses, il est resté bloqué en février 2025. Nous avions signalé un disfonctionnement en novembre 2024.
Nous avons été dépannés en mars 2025. Le store est resté en position fermée pendant 5 semaines. Ce store a condamné notre porte principale et nous a privé d’une bonne luminosité durant 5 semaines.
Le technicien qui est intervenu a été très mal aimable.
Intervention de 10 minutes.
La panne était due à un mauvais montage en usine.
Je ne conseillerai pas cette marque à cause de leur SAV
Madame,
Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés si notre SAV ne vous a pas donné satisfaction.
Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et s'engage à assurer le SAV de ses volets jusqu'à leurs 30 ans avec sa propre équipe de techniciens expérimentés.
Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande de février 2025.
Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos Services.
L'Equipe Bubendorff
il y a 8 mois
