Toujours pas de rendez vous pour dépannage

Bonjour,
Volet de toit ATIX en panne encore sous garantie. Demande d'intervention via le site enregistrée par Bubendorff le 24/02/2021 sous le numéro 35032463 avec établissement du devis. Mail de Bubendorff le même jour annonçant une prise de contact à compter du 15 mars. Mais 1 mois après ma demande toujours aucun appel pour caler une intervention.
C'est pas terrible . D'où 2 étoiles seulement en attendant la suite.

Bonjour Monsieur,

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai d'intervention plus long qu'à l'accoutumée sur votre région.

Toute l'équipe SAV est mobilisée pour revenir rapidement à une situation normale et nous espérons que l'intervention de notre technicien confirmée en avril sur votre installation vous donnera entière satisfaction.

Nous restons à votre écoute.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS il y a 3 ans

Le lendemain de mon message j'ai effectivement été contacté par la planification SAV pour me communiquer la date d'intervention.

J'avais donc été bien inspiré de me manifester par le canal des avis après des multiples tentatives au téléphone toutes avortées, sinon ....?
Attendons la suite pour réviser les étoiles.

Par GN89 il y a 3 ans

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