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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

trop long pour venir dépanner.

trop long pour venir dépanner.

Par ALAIN C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/05/2023

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre appréciation de notre intervention du 09 mai 2023.

Nos contraintes de planification des tournées de nos techniciens ainsi que les jours fériés  du mois de mai, nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 27 avril 2023. Nous vous remercions pour votre compréhension.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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intervention rapide mais prise de rdv un peu poussive ...

intervention rapide mais prise de rdv un peu poussive sauf quand j'ai été appelé directement par une personne

Par BEATRICE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/06/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Technicien sympa et compétent.

Technicien sympa et compétent, dommage que nous ayons eu plusieurs volets électriques en panne dans les 10 ans qui ont suivi l'installation, 2 sous garantie et 3 plus sous garantie. Obsolescence programmée??? Je suis un bon client Linéa-Breba-Bubendorff de longue date et j'espérais une meilleure qualité dans la durée pour les volets électriques; J'en ai encore à remplacer prochainement et j'hésite...

Par JOSEPH S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/06/2023

Monsieur,

Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation. Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets. Nos volets sont d'ailleurs garantis jusqu'à 10 ans (pièces, main-d'oeuvre et déplacement compris), soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif.

Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Reactif aux problèmes

Reactif aux problèmes

Par NICOLAS G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/06/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Sav réactif et créneau horaire de 2h qui ne bloque ...

Sav réactif et créneau horaire de 2h qui ne bloque pas toute une journée ou après midi.
J'espère juste que nous n'aurons pas d'autres soucis car même problème sur 2 volets (même références )

Par THOMAS ETAMP; ADELINE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/06/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par STEPHANE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/06/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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sur l intervention pas de problème mais la manière ...

sur l intervention pas de problème mais la manière de procéder . Car moi client j ai un problème avec un moteur de volet car défectueux et en garantie ,on me fait payer l intervention qui pour moi est scandaleux

Par RAYMOND P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/06/2023

Monsieur,

Nous vous remercions de votre publication et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements.

D'après le numéro de série réf. S/N 0884661400600168, votre volet était garanti 7 ans pièces main-d’œuvre et déplacement jusqu'au 31 août 2015.

Lors de l'enregistrement de votre demande de dépannage n°9930515 le 05 juin 2023, vous avez validé un devis de réparation et adéré à nos Conditions générales d'intervention.

Votre volet n'étant plus couvert par la garantie commerciale de 7 ans, nous ne pouvions malheureusement pas prendre en charge le remplacement du moteur sous garantie.

Toutefois, à l'issue de notre intervention, vous bénéficiez d'une garantie de "Bon fonctionnement" de 6 mois pièces, main-d’œuvre et déplacement.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre écoute.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Signalement du problème sur le site nécessitant des compétences informatiques

Technicien très professionnel et compétent. Cependant, le signalement du problème sur le site en amont nécessite d'être au moins ingénieur de Bubendorff ou tout du moins technicien informatique.

Par LAURENT C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/06/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Merci, travail bien fait.

Merci, travail bien fait.

Par BERNARD J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/06/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Très bon dépannage, avec correction d'un mauvais montage ...

Très bon dépannage, avec correction d'un mauvais montage Bubendorff initial (en usine avant livraison au fenêtrier : 2 lamelles de trop...). Professionalisme et empathie du technicien. Très bien.
Par contre, la déclaration de la panne sur la page Internet de Bubendorff n'a pas été prise en compte correctement, causant un retard pour la fixation d'un R.V. d'intervention. J'ai dû faire appel au fenêtrier ayant réalisé la mise en place pour débloquer la situation. Ce n'est pas admissible.

Par ALAIN H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/05/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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bonne prise en charge de la garantie en cas de probleme.Technicien ...

bonne prise en charge de la garantie en cas de probleme.Technicien tres competent

Par CHRISTIAN L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/05/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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très bien mais pas de mise en service de i diamant ...

très bien mais pas de mise en service de i diamant difficile a connecte

Par FLORENT G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/06/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Très bien

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Mais je n'arrive pas a reconnecter mes volets

Par DIOGO G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/06/2023
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Un intercenant sérieux et efficace - Temps d'attente ...

Un intercenant sérieux et efficace - Temps d'attente pour réparation un peu long -10 jours

Par MARIE-CHRISTINE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/05/2023

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Un bon service. Des pros .merci pour votre réactivité. ...

Un bon service. Des pros .merci pour votre réactivité.

Par PHILIPPE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/05/2023

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Prise de rendez-vous compliquée mais intervention très ...

Prise de rendez-vous compliquée mais intervention très pro du technicien

Par GERARD B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/05/2023

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Pas de soucis, respect des dates

Pas de soucis, respect des dates

Par MILOUD M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/05/2023

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Intervention Sav

Technicien très compétant

Par MICKAEL R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/05/2023

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Intervenant ponctuel sympathique

Intervenant ponctuel sympathique
Travail rapidement effectué mais peu d’explication
En tout cas ça marche

Par JACQUES L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/05/2023

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Excellent technicien expérimenté et agréable. On peut ...

Excellent technicien expérimenté et agréable. On peut simplement regretter les délais d’intervention qui sont un peu longs (manque de personnel ?).

Par ALAIN G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/05/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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