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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Procédé d'entretien sujet à controverse

Mise à part le long délai d'attente ; 15 décembre demande en ligne /6 janvier intervention
la réparation s'est faite rapidement
A noter qu'il n'y a pas eu d'extension de la garantie malgré la pose d'un nouveau moteur ??

Par CHRISTIANE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/01/2022

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre publication.

Nous sommes désolés de n'avoir pu programmer plus rapidement notre intervention compte-tenu de notre fermeture pour congés de fin d'année mais nous espérons qu'elle vous a donné entière satisfaction.

Concernant  votre  dernière question,  nous vous confirmons que votre installation reste sous garantie jusqu'au 31/08/2027.

En cas de panne couverte par notre garantie, nos techniciens se déplacent et interviennent chez vous gratuitement. La période de garantie n’est pas prolongée compte tenu de la gratuité de ces interventions SAV.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Dépannage rapide et satisfaisant mais très longue attente ...

Dépannage rapide et satisfaisant mais très longue attente pour le RV

Par JEANNE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/01/2022

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre publication.

Nous sommes désolés de n'avoir pu programmer votre demande d'intervention du 13/12/21 plus tôt, compte-tenu de la fermeture de l'entreprise pour congés de fin d'année.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 ans
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Bon technicien, prix du dépannage respecter, rapidité ...

Bon technicien, prix du dépannage respecter, rapidité de réparation.

Par JEAN-MICHEL B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/01/2022
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Avis sollicité par Custplace

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Technicien très compétent ....

Délai un peu long pour la réparation...

Par BONNIERE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/01/2022
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Xxxxxxxxxxxxxx

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Par GREGORY B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/12/2021
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agit rapidement

agit rapidement

Par PREMIERE TRANCHE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2021
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Travail soigné, intervention efficace,

Travail soigné, intervention efficace,

Par PATRICK D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/12/2021
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Intervention rapide et efficace.

Intervention rapide et efficace.

Par GILLES M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/12/2021
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5-6 Mail reçu avant l'intervention du technicien ( ...

5-6 Mail reçu avant l'intervention du technicien ( c'est un peu trop pour une petite intervention)
Technicien compètent et sympa

Par DIDIER A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/12/2021
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Intervention efficace, rendez-vous respecté, le technicien ...

Intervention efficace, rendez-vous respecté, le technicien donne une bonne image de la soiété.

Par PIERRE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/12/2021
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Entièrement satisfait mais après vigilance obligatoire !

Intervention parfaite comme annoncée et sans surprise. Le forfait tout compris à 210 €uros est satisfaisant, bien respecté. Par contre, j'avais aussi contacté un dépanneur arborant votre marque sur son enseigne qui m'avait quand même établi un devis de plus de 980 €uros !

Par BERNARD W. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/12/2021
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Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par SEVERINE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/12/2021

L'intervention du technicien a été parfaite: compétent, ... MAIS

L'intervention du technicien a été parfaite: compétent, soigneux, arrivé avec les pièces de rechange, ... 5 étoiles!
MAIS j'ai eu de la chance: volet baie vitré bloqué en position ouverte en RdC, dont problème de sécurité. Intervention demandée le 11/12. Réception d'un mail de Budendorff le 13/12: intervention aura lieu à partir du 24/01/2022!!!!. Par chance, désistement sur une intervention, coup de fil de Bubendorff et programmation de l'intervention le 14/12.
En conclusion du 5 étoiles, mais qui aurait été du 0 étoile si l'intervention avait eu lieu fin Janvier 2022! Comment est il possible de proposer un délai d'intervention aussi long, particulièrement lorsque cela pose des problème de sécurité d'acces.

Par Aussie il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2021
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Tout s'est très bien passé. Rapidité, efficacité

Tout s'est très bien passé. Rapidité, efficacité

Par DELPHINE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/12/2021
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Technicien très professionnel et très discret rien ...

Technicien très professionnel et très discret rien à redire solutionné le problème très rapidement

Par ARMAND O. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/12/2021
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Problème réglé avec un technicien sympathique

Le technicien est arrivé à l’heure et a réglé mon problème qui à priori était normal.
Le délai entre la prise de RDV et intervention un peu long, faut pas être coincé avec des volets qu’on ne pourraient plus remonter. Raison des 4 étoiles

Par VALERIE F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/12/2021
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Bon travail

Bon travail

Par CHRISTIAN G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/12/2021
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Excellent travail

Excellent travail

Par Nadine il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/12/2021
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Ponctualité efficacité

Ponctualité efficacité

Par Chichi il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/12/2021
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Nous sommes satisfait du technicien mais pas des produits ...

Nous sommes satisfait du technicien mais pas des produits BUBENDORFF.
En effet sur six volets électriques achetés en 3 ans, nous avons eu deux volets en panne après 1 an.
Soit une statistique de 40% de défaillance!
De plus nous avons dû à chaque fois attendre plus d’un mois avant la réparation.
En 2020, volet fermé totalement pendant presque 2 mois dans une chambre.
Et récemment un volet bloqué ouvert pendant plus d’un mois.

Par CATHERINE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/12/2021
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