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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Deja 4 volets changés, le service après vente est satisfaisant, par contre une série de volet pas au top
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Très bien, malgré un délai d'attente de 3 semaines pour l'intervention
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Intervention efficace, technicien agréable et compétent
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Technicien ponctuel et professionnel. Travail de qualité et avec rapidité
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Problème suite à pose volet. Sav rapide et efficace pour diagnosticet prise rdv. Technicien très sympathique. Parfait
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Accueil professionnel, organisation du SAV professionnelle, exécution par un technicien efficace, connaissant parfaitement le produit.
Merci BUBENDORFF
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Je suis sastisfait de cette intervention faite par un technicien professionnel
Qualité médiocre.
Nous avons construit notre maison en 2020 et sur 8 volets 4 sont déjà tombés en panne, dont le dernier en date qui est celui de la chambre de mon fils et qui ne se referme plus. C'est très pratique quand il fait la sieste.
Les délais d'attente sont très longs c'est inadmissible. J'ai demandé à ce que tous les volets soient changés, Budendorff refuse de le faire, je passe donc mon temps à contacter le service après vente et à attendre qu'ils viennent les changer un par un!
Bonjour Madame,
Nous avons lu votre publication avec attention, et sommes navrés pour les désagréments relatés.
Après recherche, notre service SAV n’a pas trouvé trace de demande d'intervention de votre part.
Seules deux demandes nous sont parvenues pour vous de la part de votre revendeur installateur, dont celle du mois d'avril qu'il a annulée.
Nous avons enregistré le 23 novembre sa deuxième demande pour une intervention sur 5 volets : elle est en cours de planification.
Bubendorff attache la plus grande attention au respect de ses engagements de garantie et soyez assurée que toute l'équipe SAV est mobilisée pour que cette prochaine intervention vous donne pleinement satisfaction.
Nous restons à votre écoute, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 4 ans
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Technicien compétent et efficace. Intervention dans les horaires indiqués.
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Intervention très bien maitrisée de la prise de rendez-vous à l'intervention du technicien et à la réception de la facture.
Technicien très professionnel très agréable très rigoureux et surtout très efficace.
La partie administrative sur le site s'est très bien passée
Le contact téléphonique avec la secrétaire chargée de confirmer le rendez-vous a été très agréable.
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Intervention rapide et efficace depuis la prise de contact avec vos services, jusqu’à la fin de l'intervention de votre technicien.
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Très satisfait de la réparation de mon volet roulant électrique. Technicien au top.
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Pas contente du tout très déçue
Bonjour,
A la lecture de votre publication, nous sommes navrés pour le désagrément occasionné.
Notre intervention du 22 septembre n'ayant pas donné satisfaction, nous avons programmé un nouveau rendez-vous le 22 novembre.
En votre absence, notre technicien n'a pu intervenir.
Notre équipe SAV reste cependant pleinement mobilisée pour répondre à votre demande et vous invite à nous écrire via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ pour qu'un nouveau rendez-vous puisse être fixé.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 4 ans
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Réactif et très pro ! Problème résolut en un rien de temps
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Bonjour, je suis très satisfait de BUBENDORFF très réactif et du technicien très pédagogue. Merci encore
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Technicien professionnel et sympathique
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rendez-vous très rapide, panne vite trouvée. Technicien très bien.