Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
Elsan A.
il y a 5 ans
Excellent SAV, réactif, ponctuel, efficace surtout, pas grand chose à redire !
Voir plusDidine
il y a 5 ans
prise de contact le lundi 19 octobre 2020 par le site Bubendorff pour 2 volets, réponse rapide, prise de rendez-vous pour le 23 octobre 2020 après midi entre 14 et 17 heures. Le réparateur nous a tél...
Voir plusCharlotte
il y a 6 ans
J'avais eu 2 mauvaises expériences précédemment apparemment parce que j'étais passée par un intermédiaire. Cette fois j'ai demandé l'intervention directement sur le site de Bubendorff. 10 jours plus t...
Voir plusOmsdu10
il y a 6 ans
service très réactif
personnel compétent et efficace, intervention durant 20 minutes maxi pour changer le moteur du VR.
programmé à 14h, arrivé à 14h05.
vraiment rien à dire
Michelcontesse
il y a 7 ans
accueille téléphonique rapide et courtois . prise en charge par un technicien également par téléphone pour trouver solution qui se révélât malheureusement impossible. rendez vous rapide pour le...
Voir plusTliebart
il y a 7 ans
Temps de réponse très court et Technicien SAV efficace et agréable
Voir plusMickael D.
il y a 7 ans
J'ai eu un problème de synchronisation de télécommandes sur des volets âgés de six ans. Les personnes à qui j'ai eu affaire à l'accueil et au service technique ont été extrêmement avenantes. La soluti...
Voir plusDruilletjulien
il y a 7 ans
Technicien très qui connaît très bien son boulot.
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
BENOIT
Technicien très professionnel, parfait !
Technicien très professionnel, parfait !
Expérience prouvée le 02/11/2020
Elsan A.
Excellent SAV, réactif, ponctuel, efficace surtout, ...
Excellent SAV, réactif, ponctuel, efficace surtout, pas grand chose à redire !
Expérience prouvée le 29/10/2020
RENE
Très satisfait de l intervention sous garantie
Très satisfait de l intervention sous garantie
Expérience prouvée le 05/11/2020
Didine
prise de contact le lundi 19 octobre 2020 par le site ...
prise de contact le lundi 19 octobre 2020 par le site Bubendorff pour 2 volets, réponse rapide, prise de rendez-vous pour le 23 octobre 2020 après midi entre 14 et 17 heures. Le réparateur nous a téléphoné pour savoir si il pouvait venir plus tôt à 12h35 mn et donc est arrivé bien à l'heure et nous a réparé les deux volets . Nous avons eu un technicien très PRO et en plus très sympathique.
Date d'expérience le 23/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre publication et la transmettons aux services concernés.
L'Equipe Bubendorff
Charlotte
J'avais eu 2 mauvaises expériences précédemment apparemment ...
J'avais eu 2 mauvaises expériences précédemment apparemment parce que j'étais passée par un intermédiaire. Cette fois j'ai demandé l'intervention directement sur le site de Bubendorff. 10 jours plus tard le technicien résolvait les problèmes sur 2 volets roulants pour le prix annoncé sur le site. Les précédentes fois j'avais du attendre 1 mois et je pensais que ce délai était dû à Bubendorff mais je pense maintenant que c'était dû à l'intermédiaire. Je modifie donc mon avis très négatif d'il y a 3 mois.
Date d'expérience le 11/09/2020
Chris
il y a 5 ans
A moins que le vôtre était sous garantie.
il y a 6 ans
Nos services ayant été suspendus en raison la crise sanitaire, nos délais d’intervention ont été exceptionnellement rallongés.
Nous sommes navrés des désagréments ainsi que de l’attente que vous avez subis durant cette période et espérons que notre intervention pour changement de moteur vous donne pleine satisfaction.
Nous vous remercions pour votre compréhension
Cordialement,
Le Service Consommateur Bubendorff
Omsdu10
service très réactif
service très réactif
personnel compétent et efficace, intervention durant 20 minutes maxi pour changer le moteur du VR.
programmé à 14h, arrivé à 14h05.
vraiment rien à dire
Expérience prouvée le 13/05/2019
Michelcontesse
accueille téléphonique rapide et courtois . prise ...
accueille téléphonique rapide et courtois . prise en charge par un technicien également par téléphone pour trouver solution qui se révélât malheureusement impossible. rendez vous rapide pour le passage d un technicien a mon domicile .sous 48 h et a l heure pour me changer le moteur sous garantie en 45 minutes!!!!!
sixième volets solaires installés par nos soin aucun regrets que des satisfactions tant par la
qualité que l accueil pour le service après vente merci!!!!!
Expérience prouvée le 07/03/2019
Toon
il y a 7 ans
Fraioli N.
tres professionnel
tres professionnel
Expérience prouvée le 05/03/2019
Tliebart
Temps de réponse très court et Technicien SAV efficace ...
Temps de réponse très court et Technicien SAV efficace et agréable
Expérience prouvée le 16/01/2019
Mickael D.
J'ai eu un problème de synchronisation de télécommandes ...
J'ai eu un problème de synchronisation de télécommandes sur des volets âgés de six ans. Les personnes à qui j'ai eu affaire à l'accueil et au service technique ont été extrêmement avenantes. La solution a été trouvée rapidement, et le technicien m'a même transmis par mail une procédure au cas où d'autres problèmes surviendraient. Parfait, tout simplement.
Expérience prouvée le 16/01/2019
Druilletjulien
Technicien très qui connaît très bien son boulot.
Technicien très qui connaît très bien son boulot.
Expérience prouvée le 15/01/2019
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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