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Merci de votre intervention
Dommage que votre technicien soit avare de renseignements mais son travail était parfait rapide et efficace il a meme voulu passer l'aspirateur et nous avons dit non .... Car nous pouvions le faire Avec un sourire la prestation aurait été parfaite le rapport humain étant tres important a nos yeux
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L'Equipe Bubendorff
il y a 5 mois
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réparation effectué dans un délai raisonnable
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il y a 5 mois
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Un peu compliqué pour les références beaucoup de temps passé au téléphone par contre bon accueil téléphonique et horaire de dépannage bien respecté technicien au top
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il y a 5 mois
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La réparation a été rapide
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il y a 5 mois
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sav réactif et très compétent mais cela fait quand même le troisième volet qui tombe en panne en 2 ans
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il y a 5 mois
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Arbeit sehr effizient erledigt
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il y a 5 mois
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Prestation satisfaisante
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il y a 5 mois
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Bonne expérience
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il y a 5 mois
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Le document de demande d'intervention est facile a remplir et l'intervention a eu lieu rapidement après la deamnde.
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il y a 5 mois
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Bon Depannage.
Dommage qu’il faille passer par autant de mail pour prendre Rdv !
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il y a 6 mois
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AGENT TRES EFFICACE
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il y a 6 mois
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Après avoir éprouvé un sentiment désagréable lorsque l'installateur du volet roulant m'a affirmé ne rien pouvoir faire et m'a renvoyé sur votre site, puis lorsque j'ai reçu une réponse automatique préconisant des délais d'intervention très éloignés. J'ai été agréablement surpris d'être appelé pour me proposer un RDV rapide. L'intervention du technicien a été très professionnelle et rapide. Je suis par conséquent très satisfait.
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il y a 6 mois
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Techniquement, la réparation de la panne est bien effectuée dans le cadre de la garantie. J'avais signalé, au moment de la confirmation du rendez vous, que je prendrai soin de faciliter le stationnement du technicien en lui réservant une place devant notre immeuble car il est souvent impossible de trouver une place à proximité. Dommage que l'information n'ait pas été transmise selon le technicien.
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il y a 6 mois
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Très bonne intervention du technicien
Par contre difficultés de communication pour l'organisation du rendez vous
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il y a 6 mois
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Intervention rapide, technicien efficace. En trente minutes les deux volets fonctionnent normalement c'est parfait. Ce qui l'est moins , c'est le coût de la réparation: 430 euros , certes je me suis engagé en prenant la formule du devis, mais le réparateur avait déjà dans la poche en arrivant les deux condensateurs défectueux ( 20 euros maxi !), et les deux interrupteurs changés par précaution ( 100 euros). Il connaissait donc la nature de la panne que Budendorff lui avait transmis suite au questionnaire que j'avais rempli avant de signer le devis...
Coût réel de la réparation : 70 € déplacement+120€ de pièces = 190€.
Le delta 430-190=240 € .... m'a semblé bien excessif. où est la valeur du travail ? aucune gène pour vous taxer de 240 € sans le service correspondant, je vous laisse apprécier le qualificatif que l'on peut accoler à ce genre de pratique....
Un réajustement du tarif aurait été le bienvenu suite à l'intervention.
Il fallait que je vous le dise
A Bernardé
Monsieur,
Concernant notre devis de réparation pour le volet fabriqué en 2009, nous pouvons vous assurer que le forfait
pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la
formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation.
Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de « bon fonctionnement » de 6 mois offert
à l'issue de l'intervention.
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il y a 6 mois
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Très bonne intervention du technicien très professionnel.
Dommage, intervention un peu chère.
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il y a 6 mois
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Satisfait , réparation effectuée rapidement suite à ma demande
Technicien compétent
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il y a 6 mois
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Un peu compliqué sur le site pour expliquer la panne. Sinon, rendez vous rapide pour dépannage. Technicien parfait et compétent .
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il y a 6 mois
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intervention effectuée comme convenu dans la cadre du forfait pour équipement ayant moins de 20 ans
seule déconvenue: le remplacement du moteur entraine le remplacement de la télécommande.
Autant l'initiale était discrète, facile à manipuler et à ranger, autant la nouvelle me semble affreuse et pas aisée à manipuler (elle est quand même fonctionnelle...) ni à ranger
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