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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
très bon accueil téléphonique. Envoie très rapide de la documentation proposé par le technicien.
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Nous sommes équipés de 13 volets BUBENDORFF depuis 2006 et nous avons eu besoin de vos services pour 1 volet le 27 juillet dernier. Nous vous remercions très vivement de la célérité avec laquelle votre technicien est intervenu et qui a dépanné notre volet dans les meilleures conditions que vous nous proposiez. Depuis l'installation en 2006 nous ne manquions pas d'éloges sur votre fabrication, mais en plus, côté maintenance, le SAV BUBENDORF est
" AU TOP" ce qui conforte notre intérêt pour fabrication. BRAVO à toute votre équipe et grand MERCI pour votre dépannage GRATUIT autant déplacement que main-d'oeuvre. CHAPEAU BAS.
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Rapides et efficaces.
Après il est dommage d avoir à tout changer parce qu un module de programmation n existe plus
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très très bien. Probléme résolu. Merci ; tres pro et réactif
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Echange téléphonique avec un technicien compétant et compréhensif qui m'a envoyé des documents par mail dans la foulée.
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Très bonne réactivité de la part de votre service en m'envoyant par mail la notice de programmation des télécommandes qui m'a permis de pouvoir retrouver la commande centralisée de mes volets. Encore merci.
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Suite à une déprogrammation par erreur de 2 volets l'aide de Budendorff a été très rapide, très efficace ave l'envoi du mode opératoire par mail.
A noter en plus une bonne traçabilité des produits.
Bravo à vos équipes.
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Vous avez été super en me fournissant l'info qui manquait pour l'installation et qui ne faisait pas partie de colis. Ni notice d'installation ni notice d'utilisation.
Quant à Lapeyre, il m'envoyait pour l'info vers vous. Il n'est d'aucune aide au client.
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Je suis extrêmement satisfait de l'accueil, des réponses et de la solution proposée et mise en place
un seul mot : PARFAIT
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La personne a répondu exactement à ma question et j’ai donc réussi à coupler mon volet avec la télécommande horloge
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Les réponses du technicien sont intelligentes et opportunes. celui-ci donne des explications claire et fait sien le projet du client.Un grand BRAVO!
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Compétence et disponibilité par rapport à mes questions sur les volets roulants autonomes
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J'ai demander conseil par le biais d'internet sur une programmation j'ai été très bien renseigner avec document. encore merci
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Je vous ai adressé un mail de satisfaction en matinée, ce matin, donc à voir;Françoise DANIS
