Arnaque pour bobos ?

Voici mon expérience Frichti. 1ère commande ce jour. Un site qui donne envie, un beau produit marketing.
11h30 je me connecte. Les créneaux de livraison à la carte ne sont plus dispo, je choisis le créneau 12-13h. Je commence à regarder les plats (certains sont déjà manquants) et là mon créneau s'efface automatiquement pour basculer sur 12h30 - 13h30... bon tant pis, les orecchiette brocolis me font de l'oeil, le crumble a l'air sympa... je sélectionne, valide, paie et là... au moment de la validation de la commande (il est 11h40) le créneau annoncé est 13h30 - 14h30 !!!! Qu'est-ce que je fais ? J'annule ? Mais bon, j'ai déjà payé par CB, on va éviter les complications...
Là dessus, je découvre dans le mail de confirmation de commande que je dois réceptionner le livreur au RDC, qu'il ne monte pas... pas très habituel sur Paris mais admettons !
Donc me voilà, à partir de 13h30, à guetter le SMS qui prévient de la livraison (et la faim se fait sentir...) A 14h25, rien (pourtant j'habite à 10mn à pieds max de leur QG), pas de coup de fil de leur part pour prévenir du retard (ce que fais par contre toujours Sushi Shop pour ne pas le nommer) je leur téléphone... et là, rien, le vide intersidéral, pas d'excuse, pas de geste commercial... une jeunette qui commence à me débiter son discours commercial sur "pourquoi le livreur ne monte pas"... mais ce n'est pas ça le problème, le problème c'est que j'ai commandé à 11h40 pour être LIVREE 3 HEURES PLUS TARD !!!
Alors voilà, cela aura été ma 1ère et DERNIERE commande chez eux. Ne pas avoir le sens du client à ce point, c'est sidérant...
Et les orrechiette me direz-vous ? Pas mal, certes, mais avec un arrière-goût d'énervement...