FUYEZ !
Achat d'un poêle à bois à 1500€. Fonctionne pendant seulement 1 mois puis la charnière de la porte tombe du jour au lendemain. Le SAV ose nous dire que la casse est exclue de la garantie de 2 ans et ne veut pas faire intervenir un technicien pour la réparation. C'est hallucinant d'être aussi malhonnête ! On est contraint de lancer des démarches auprès d'avocats et d'associations de consommateurs pour faire valoir nos droits. N'achetez pas ici.
Date d'expérience le 03/11/2025
J’ai reçu un produit abîmé et j’ai dû fournir photos du produit, du carton et multiples preuves avant qu’ils acceptent le retour. Le colis est pourtant reçu, mais on me demande encore 15 jours pour une solution. Service lent, prélèvements injustifiés et gestion catastrophique. Je demande un remboursement immédiat. Vendeur à éviter.
Par Akanda
il y a 3 jours
