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Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai commandé un lave-linge Samsung via Cdiscount, vendu par ICOZA. Le lave-linge présentait une panne aléatoire. ICOZA in fine a procédé à un échange . Le suivi et les échanges avec le service commercial ont été au top. Je recommande cette société.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Icoza.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Commande téléviseur 65 pouces Oled. Livraison rapide dans les délais, livré avec double carton pour mieux protéger (seul bémol les livreurs de l'entreprise Vir By JP devraient être formés/informés sur le fait que Icoza suggère au client de prendre des photos lors de la livraison, car me voyant faire le livreur m'a rétorqué pourquoi je prends les photos et que c'était lui qui les prenait, ils sont gentils mais s'il y a une casse sur un produit à plus de 1000 euros ce n'est pas lui qui ne sera pas couvert, et ne pas insister à dire de ne rien mettre quand je souhaite émettre une réserve car il y a un coup sur le premier carton).
Sinon ravi d'avoir reçu le modèle au dessus, et le service client a répondu rapidement pour fournir une nouvelle facture avec la bonne référence pour la garantie. Prix le plus bas en neuf que j'ai constaté ⭐⭐⭐⭐⭐
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Prix légèrement plus bas que la concurrence et que les plateformes sur lesquelles le site apparaît - Facilité d'achat et de paiement - Traçabilité de traitement de commande et d'expédition
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Livreur très sympa. Matériel conforme à ma demande
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2 eme achat parfait je recommande
Merci beaucoup pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que votre 2ᵉ achat se soit aussi bien passé 😊
Au plaisir de vous retrouver très bientôt. Merci pour votre recommandation !
il y a 6 mois
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Bonne communication. Et livraison impeccable
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la communication et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très bientôt !
il y a 6 mois
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De bons tarifs sur des produits de marque. Un pied manquait sur ma gaziniere. J'ai fait une réclamation via le site et j'ai été rappelé dès le lendemain. Mon interlocuteur Paul m'a fait parvenir le pied manquant et a même rappelé pour s'assurer que je l'avais bien reçu. Comme c'est plaisant d'avoir à faire avec un service client digne de ce nom. Bravo à cette entreprise basée en France ! Je recommande !!!
Merci infiniment pour votre retour détaillé et élogieux !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, nos tarifs, et surtout le suivi de notre service client.
Un grand merci également pour votre mention à Paul, nous lui transmettrons votre message !
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est très encourageant de savoir que nos efforts sont reconnus.
À très bientôt et encore merci pour votre recommandation 🙏
il y a 6 mois
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Bon contact, très sérieux
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et la qualité du contact.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
il y a 6 mois
Site bien fait, prix attractif et livraison réalisée en temps et en heure, parfait.
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Recommendations!! Vite, exact, super!
Un grand merci pour votre retour si positif !
Ravis que tout ait été rapide, précis et à la hauteur 😊
À très bientôt, et merci pour vos recommandations !
il y a 6 mois
livraison parfaite . Pièce défectueuse échangée très rapidement.
Contacts téléphoniques parfaits, personnes très professionnelles, réceptives à votre écoute
Parfait je recommande ce site son sérieux et l'excellente gestion de mon dossier par Nolwenn sans qui je ne serais pas arrivée à une telle satisfaction. Bravo pour sa détermination pour la gestion y compris quand c'était compliqué à son niveau.
Elle n'a jamais lâché mon dossier et y a accordé un suivi particulier ce que je n'avais pas eu auparavant ! Bravo félicitations à vous Nolwenn et encore merci de nous avoir aidé.
Merci a Jessica, la personne qui s'est occupée de mon problème. on peut dire qu'elle est allée au charbon pour répondre à mon attente. en me tenant au courant de l'avancé de mon dossier, ce qui est très appréciable.
lyliane
J'ai vraiment rien à redire de mon expérience : parfait. Le prix était le plus compétitif. J'ai pris la livraison avec déballage et reprise de mon ancien appareil. Tout c'est très bien passé, l'appareil a été déposé dans la pièce, déballé, les emballages et l'ancien appareil repris.
Fiable et compétitif. De la commande à la livraison tout c'est bien passé. Machine à laver mise en place et elle fonctionne très bien à ce jour
Je suis super satisfaite de ma commande effectuée sur Icoza, de la prise en charge jusqu'à la livraison.
Service client disponible et répond à mes attentes, suivi de mon dossier au top, livraison parfaite avec prise de RDV, rapide et efficace. prix imbattable et basé en France ! je dois effectuer un nouvel achat, je sais tout de suite où aller. Merci!!!
J’ai de nouveau passé une commande sur ce site et j’en suis très satisfaite, produit de qualité et service client vraiment à l’écoute . Je recommande !
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite une nouvelle fois, tant par la qualité du produit que par l’attention de notre service client.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
L’équipe Icoza
il y a 9 mois
Bonne communication avant la livraison et après, livraison rapide même avant la date annoncée.Très satisfaite de leurs services. Je recommande!
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre communication et la rapidité de notre service aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Icoza
il y a 9 mois
Vendeur au top du début à la fin. Disponible, réactif et agréable cela fait plaisir d'avoir un service client comme ça.
Je rachèterais chez vous avec grand plaisir.
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec disponibilité, réactivité et amabilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats !
Cordialement,
L’équipe Icoza
il y a 9 mois
Très satisfaite de ce vendeur, j’ai reçu un produit conforme à mes attentes dans le délais de livraison qui était prévu et un service client très à l’écoute qui a su être réactif à mes demandes !! Je recommande à 100%
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience avec nous. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Cordialement,
L’équipe Icoza
il y a 9 mois
