passage du technicien pour la maintenance
Suite au passage du technicien pour la maintenance annuelle, le joir après son passage, une fuite d'eau a été constatée. Après avoir contacté la société, on m'a répondu que ce n'est pas une panne urgente, il faut patienter une semaine pour le passage du technicien. Ceci n'est vraiment pas professionnel et je vais changer de société pour l'entretien de ma pompe à chaleur.
Bonjour Monsieur Geib,
Nous avons été navrés de découvrir votre insatisfaction quant à nos services. A réception de cet avis, nos équipes ont repris contact avec vous afin de refaire le point sur votre situation et sommes navrés de ne pas avoir pu vous proposer une solution plus tôt. Nous vous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Merci pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe SERV'élite Est
il y a 10 mois
