rendez-vous d entretien ...
Prit rendez-vous 2 mois avant pour une date d entretien (pas de disponibilité avant) et lors de leur venue le technicien convenue lors fu rendez-vous pas présent, remplacé par un autre donc entretien pas réalisé et doit attendre 1 mois supplémentaire pour l entretien.+1 jour de congé Une honte avec le service de planification de l'entreprise.
Personne pas arrangeante malgré leur erreur, le client doit attendre.
Bonjour Monsieur,
Nous avons été désolés de découvrir votre commentaire et vous prions de nous excuser pour l'ensemble des désagréments occasionnés.
Après étude de votre dossier nous constatons qu'un dépannage a eu lieu le 3 octobre.
Nous espérons que ce dernier a pu vous apporter pleine satisfaction.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses.
Bien à vous, L’équipe de SERV'élite
il y a 1 an
