Avis Trybatec

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A propos de cette page avis Trybatec

TRYBATEC, l’entreprise de comptage de l’eau et de chauffage nouvelle génération. Avec un taux de relevé de 99,43 % et un service client à l’écoute et réactif, GMS - TRYBATEC se distingue par la qualité de ses prestations et de sa relation avec ses clients syndics, copropriétaires ou bailleurs sociaux. Contactez-nous et bénéficiez de conseils personnalisés avec un interlocuteur unique dans votre démarche de comptage divisionnaire de l’eau et d’individualisation des frais de chauffage. TRYBATEC s’engage à respecter ses engagements sur l’ensemble des appareils installés (compteurs divisionnaires d’eau chaude / froide et répartiteurs de frais de chauffage / compteurs d’énergie thermique).

les relevés quotidiens de compteurs fournis par Trybatec ...

les relevés quotidiens de compteurs fournis par Trybatec ne correspondent souvent pas aux relevés que j'effectue directement sur mes compteurs. Ceci avec des écarts pouvant aller jusqu'à plusieurs dizaines de litres. Les écarts ne sont pas toujours dans le même sens alors que mes relevés sont toujours faits à la même heure.
J'ai envoyé une demande d'explication par courriel il y a plusieurs mois, mais n'ai jamais eu de réponse.

Par Bernard C. il y a 3 mois
Date d'expérience le 14/06/2023

Bonjour Monsieur Chevalier, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous souhaitons vous informer que nos passerelles de télérelèves sont programmées pour effectuer plusieurs relevés par jour afin de maximiser les chances de capter le plus de compteurs possibles. Vous avez raison, l'écart entre l'index télérelevé et le vôtre provient de l'heure à laquelle ces relevés sont effectués.

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Bien à vous,

L'équipe TRYBATEC

Par Trybatec Trybatec il y a 2 mois