Bonjour Kata,

Nous sommes désolés de lire que le cadeau reçu est défectueux et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous retourner l'article dans son emballage d'origine à cette adresse: Bauer Media France, service Diffusion, 7 rue Watt 75013 Paris, accompagné d'un rib, les frais de port vous seront remboursés par virement bancaire et un autre article vous sera envoyé. Nous profitons de cet échange pour vous remercier votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.