Bonjour Madame Michèle W,

Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification et suite à notre échange téléphonique, nous comprenons que ce commentaire n'était pas destiné à notre entreprise. Nous sommes ravis d'avoir pu clarifier la situation avec vous et restons à votre disposition si vous avez besoin d'une assistance ou d'informations supplémentaires.

Cordialement,

Le service client