AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Durant le mois de décembre et la première quinzaine ...
Durant le mois de décembre et la première quinzaine de janvier, téléCâbleSat est systématiquement arrivé hors délai, une semaine après sa date de péremption normale. Autrement dit, programme de plus d'un mois et demi de télé sans guide des émissions... La faute incombe à l'expéditeur de la revue et non à la poste qui n'a quasiment plus de courrier à livrer (il y a quelques décennies, cela aurait pu se concevoir, car c'était pour la poste la période la plus chargée)
Bonjour Monsieur Alain H,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".
En espérant ainsi vous satisfaire,
Cordialement
Le service clientèle
il y a 9 mois
