AVIS AUTHENTIFIÉ
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j'ai beaucoup hésité à me ré-abonner cette fois-ci ...
j'ai beaucoup hésité à me ré-abonner cette fois-ci car l'année dernière et l'année d'avant, à plusieurs reprises, je n'ai pas reçu mon magazine comme prévu.
Je dois toutefois dire que la société a été très compréhensive et a arrangé les choses mais ce n'est quand même pas agréable d'autant qu'il s'agit d'un programme télévision et que c'est bien de l'avoir à temps
Bonjour Mascha Ferjean,
Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcat audio et numérique".
En espérant ainsi vous satisfaire,
Cordialement
Le service clientèle
il y a 1 an
